张湾"格格"，我用450分钟还原您最美的模样~~

自新冠肺炎疫情爆发以来

张湾375名网格员

积极投身疫情防控第一线

扎根社区，服务居民

以担当和责任

以无畏和坚强

书写了新时代青年风采

“格格”李珊同志有感而发

以笔为马

记录下这些真实情感......

      疫情发生后，每每看到“格格”艰苦奋战在一线的画面，我都辗转反侧，夜不成眠。总想为“格格”做点什么？却平不了内心的波澜，直到前夜，“格格”的故事如电影般映现脑海，我终于知道那份特别的礼物应是一封“告白情书”，于是，我用了450分钟还原了“你们”在我心中最美的样子······

Hi！

张湾格格！

知道吗？

你“出名”了

这一次你的名字终于不再是“基层社区工作人员”这样的统称，而是“中国网格员”“中国网格员”“中国网格员”，是的，重要的事情说三遍！

85后网格员三次哭鼻子

“张湾发布”刊发王湾社区9名网格员故事

空巢老人的“临时监护人”

“疫”线最美背影

滟湖社区的“铿锵玫瑰”

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01

比亲闺女还好的“中国网格员”

也许相对于其他工作领域的朋友而言，对于这种特殊时期“铺天盖地”的报道早已习以为常，但对于你，这是多么弥足珍贵的“第一次”！或许有人会质疑，工作这么多年了，即便是豆腐块也总有那么几回吧！可那又怎么相同呢？认可与肯定，看似相近实则相去甚远！

距离2012年9月，张湾区375名城乡网格员第一次到岗，至今整整7年又6个月。这些年，你做过许多事，帮过许多人，受过许多伤，流过许多眼泪，可事情一旦过去，别说旁人不记得，就连你自己也记不清了。不是忘性大，而是那些事真的太小、太杂、太琐碎了！网格工作基本如是，明天的事儿可以预见和规划，当下的事正在实践和归纳，至于昨天的事，既然已经画了句号，实在无力费神回忆。

我知道，在你的心里从来只有一个信念：但求尽好本分。可正因如此我才格外心疼，心疼你的付出，心疼你的委屈，心疼你流逝的青春与热情，更心疼居民口中的那一句“啥是网格员？不知道！”“哦，你说的是她呀！这孩子不错，做事尽心，嘘寒问暖，比咱自己的亲闺女也不差！”

居民口中那一句

“啥是网格员？不知道！”“哦，你说的是她呀！这孩子不错，做事尽心，嘘寒问暖，比咱自己的亲闺女也不差！”

前一句让你“跌入谷底、心碎成渣”，后一句又让你“春风十里，笑靥如花”。

这就是和你相爱相杀相互依存多年的网格居民。这一次疫情来袭，恐怕一日尝遍“喜怒哀乐、辛酸苦辣”的感受，更是淋漓尽致了吧？

此刻的幸福

源于彼此的珍惜

网格员为独居老人送新鲜蔬菜上门时，老人感动的流泪了...

02

一股子韧劲接受“战疫”使命

2020年1月24日，除夕正午，团年饭的香气已袭满整个餐厅，我随手翻了翻手机，看到的竟是你在仅有口罩一种防护下入户排查的身影。只那一眼，泪水便夺眶而出。“春节、团年、家人、病毒、防护不足、口罩短缺······”霎时，担忧、恐惧、心疼凝结而来，复杂的情绪让我再也尝不出“团年饭”的滋味。这就是你，“有令必行，群众生命高于一切”的网格员。

后来我才知道，和我一样没能吃好团年饭的还有你，封城的官方消息是三十的晚上，可接到返岗通知却是在你刚踏进老家家门的那一刻，我想那顿饭你肯定没吃好吧？可你要是知道而后的几十天只能和泡面作伴，料想那餐饭你会吃的更多些。听说，那天下午县城的班车全停了，你是徒步走了四个小时才回到市区的。姐妹儿，你是真刚！

耐心地驻足

回应用心的坚守

大年初一清早，还未到上班点，你出现在办公大厅，一句“家里的困难我能克服，我要和大家一起并肩作战。”温暖了多少人心。住院的公婆、年幼的孩子，你统统丢给丈夫一人看管，你将内心的担忧和歉疚化作战疫的勇气与决心，毅然投身于小区疫情防控的第一线。你守住了自己的阵地，还成了整个团队的骄傲！

寒风萧瑟，虽偶有几缕阳光穿云而过，却依旧散不去“封城”阴郁。所有的公交都停了，街道上往来的人，都只有“战疫”这同一使命！

“不聚餐，不聚会，不往人多地扎堆；戴口罩，勤洗手，宅家通风很重要······”又是你！拖着个音响满小区的游荡，入口通知，门栋公告，就连个微信群都被你霸屏忠告。

小区楼道、上蹿下跳、高喊低叫，这边是“不许出门”，那边是“赶紧回家”，你真是没有片刻的“消停”！好在，唐僧式的叨叨还是有效！挨上句“跟屁虫，烦死了”，换回居民回家安宅，这委屈值了。

03

用“柔功夫”啃下“硬骨头”

老旧小区最大的弊端就在于，岔路多，人员复杂。新的规模小区，虽有物业协助，但高楼人员密集，同样存在以点带面的危机，所以全线封锁小区支路，保留一个进出口，是守牢小区疫情防线的关键。

全面摸排网格居民信息，掌握汉返发热重点人员动态，刻不容缓。为了确保不漏一户、不落一人，你白天单位打，下班全家总动员，一天下来近400通电话，理解、配合、反感、谩骂，千姿百态、五味杂陈。好在，总会有人抛出一两句暖心慰语：“谢谢关心，你们辛苦了，记得保护好自己！”就这么一句，所有辛酸顷刻烟消云散。

暂别昔日娇羞

只求民安无近忧

全区14万人，头两轮筛查，你总共用了5天，天晓得你经历了怎样的身心煎熬。火速的代价就是忍受长达半月的头晕目眩、持续耳鸣。可这期间，你也没闲着，卡口的值守朝7晚9，只为防止有人乘着上下班时段“偷跑溜号”。白天你苦苦周旋在各类闯卡捣蛋分子之间，或苦口婆心、或刚正置辩、或以理服人、或以刁治蛮，总之想尽千方百计，使尽浑身解数，就是不能随意进出一人。

战至力竭声嘶

顾盼左右心不安

自从卡口升级戒严，往来的只剩下战疫的工作人员！但困顿的周期长了，春天的脚步近了，艳阳的诱惑又让居民蠢蠢欲动了。你理解他们的躁动与焦虑，更明白一味的硬性管控只能适得其反。于是，女儿如水的个性，以柔克刚的战术成了疏导安抚、稳定民心的法宝。

04

为民服务终以“真心”换“真心”

民以食为天，做好群众的后勤保障是确保居民安宅的基础。于是，你开始在居民群内发布各大商超线上下单的方式，尽最大能力满足居民的采购需求。对于不会网购的老人，你更是贴心的电话记录采购清单，然后亲自采买配送，日复一日的坚持终于换回奶奶怜惜的热泪。你在朋友圈感叹，“没想到奶奶如此激动”“被人心疼的感觉真好！”可你忘啦，当你气喘如牛的将跑了数家超市才凑齐的生活用品，送到居民手中时，他趾高气昂的抛出一句“怎么这么慢”时，那云海翻腾的内心感受了？

我猜，当时你的内心一定如火山爆发般喷涌出几百句粗口，可是你终究忍了下来，因为你明白此时的争执，无疑是在激化矛盾，同时还会给一些别有用心的人借题发挥的机会。于是，你选择了示弱人前，决堤的泪水倾尽积蓄已久的委屈，脱口而出的工作、家庭、自身的压力与不易，竟唤醒了他们心底的善良，就这样势同水火的关系立时反转。这未尝不是一种启示，相互关心建立的信任远胜于一味自认高尚的给予。丰衣足食的新社会之所以被定义为现实，如今想来，大概就是欠缺了这一抹惺惺相惜的人情味。

“孩子，爷爷的速效救心丸没了。”“奶奶别急，您把药盒子给我扔下来，我去帮您买！”

“我家孩子的奶粉就剩一顿的量了，线上没有怎么办？”“什么牌子？我这就去帮你找！”

“明天我该去医院复查了，孩子不在身边，我又不会叫车！”“请问明天几点出发，我帮你联系！”

“家里的温度计被孩子打碎了。”“我把处理方式发你，你及时清理干净就好，下午我再送一支给你。”

……

点滴温情凝聚成爱。一个半月的坚守与奉献，终于赢得了居民和战友们发自肺腑的肯定！虽千般不易，但终究值得！尤其是昨晚，你带着一身疲惫刚躺下，居民的电话又来了，“你们怎么搞得，我买的水果下午就到了，为什么不通知······”劈头盖脸的指责让你怒火中烧，可你还是耐住性子解释“大姐，你别急，我是网格员”话还未说完，大姐的态度180度回转，“网格员？对不起对不起，我搞错了，我还以为是平台客服，打扰了，你们辛苦了！”大姐匆匆挂了电话，可这让人蒙圈的逆转夹带着无法言喻的温暖。

“连从前最不理解我的人都这般贴心了，还有什么是不可能的呢？”你得意说。

老话说“物极必反、否极泰来”。只要坚持、不放弃，即便是逆境也能化腐朽为神奇。车城的樱花又开了，春天到了，战疫的胜利已近眼前。等疫情过去，脱下口罩，画上美妆，你又是网格内“最俏的妞”“最靓的仔”。

战疫胜利

你可以去繁英下留念

去和风中奔跑

但请记得

阵地居民的平安才是你最大的骄傲！

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编辑：张畅  编审：刘涛  胡罗宁

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